Zwei AI-Entscheidungs-Matrizen, eine Führungsaufgabe
Wie Unternehmen festlegen, welche Aufgaben KI übernimmt und wie viel Entscheidungsfreiheit ein KI-System erhält
Dateninspirierte Unternehmen stellen beim Einsatz von KI zwei Fragen in fester Reihenfolge. Die erste lautet: Eignet sich diese Aufgabe für KI? Die zweite: Wie teilen sich Mensch und KI-System die Entscheidung, die aus der Aufgabe entsteht? Für die erste Frage haben Bharat Anand und Andy Wu eine Entscheidungsmatrix vorgelegt, die Aufgaben nach den Kosten von Fehlern und nach der Art des erforderlichen Wissens ordnet.¹ Für die zweite Frage hat das MIT Center for Information Systems Research die AI Decision Matrix entwickelt. Sie ordnet Entscheidungen nach Risiko und Mehrdeutigkeit und legt für jede Phase einer Entscheidung fest, wer beteiligt ist.²³ Jede der beiden Matrizen ist für sich ein gutes Werkzeug. Zusammengeführt ergeben sie ein Instrument, das von der Auswahl eines Anwendungsfalls bis zur Verteilung der Verantwortung im laufenden Betrieb reicht.